FAQ
ΕΝΤΟΛΗ ΜΟΥ
Πώς μπορώ να κάνω την πρώτη μου παραγγελία;
Για να κάνετε την πρώτη σας παραγγελία, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη στο Διαδίκτυο ακόμα κι αν είστε ήδη πελάτης στο κατάστημα. Γι 'αυτό,
- Κάντε κλικ στο " Για να συνδεθείτε "
- Κάντε κλικ στο " Ελα μαζί μας " και συμπληρώστε τη φόρμα.
Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε εύκολα να κάνετε την παραγγελία σας:
– Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε από τον κατάλογό μας. Προσθέστε ποσότητα και κάντε κλικ " Προσθήκη στο καλάθι ". Τα προϊόντα σας θα προστεθούν αυτόματα στο καλάθι σας.
– Μόλις προστεθούν τα προϊόντα σας, θα ανοίξει το παράθυρο του Καλάθι Αγορών στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Κάντε κλικ στο "Βλέπε καλάθι" ή "Πληρωμή", για να μεταβείτε στο επόμενο βήμα και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
– Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο παράδοσης σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας: “Colissimo χωρίς υπογραφή” ou "Colissimo στο Relay Point", στις σελίδες Καλάθι ή Ολοκλήρωση αγοράς.
Θα λάβετε 5 δοκιμαστικά προϊόντα για οποιαδήποτε παραγγελία. Θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε την μεγάλη γκάμα των προϊόντων μας. Για αυτό, προσπαθούμε να διαφοροποιήσουμε αυτά τα μικρά δώρα όσο το δυνατόν περισσότερο.
Πώς επωφελούμαι από την προσφορά καλωσορίσματος;
Η προσφορά καλωσορίσματος είναι έκπτωση 10%. Αυτή η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στην πρώτη σας παραγγελία. Θα υπολογιστεί σε όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας.
Αυτή η προσφορά καλωσορίσματος μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προωθητικές προσφορές. Θα ισχύει μόνο για την πρώτη σας παραγγελία στον ιστότοπό μας.
Τα έξοδα αποστολής θα σας προσφερθούν για οποιαδήποτε παραγγελία άνω των 49 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του φόρου που γίνεται online.
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Για να πληρώσετε για την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, προσφέρουμε διάφορες επιλογές:
– Τραπεζική κάρτα: Visa, Mastercard και Carte Bleue.
- PayPal
– Πληρωμή με επιταγή (μόνο για παραγγελίες που γίνονται μέσω τηλεφώνου.)
Για πληρωμή με πιστωτική κάρτα:
– Σε βήμα "ΠΛΗΡΩΜΗ", επιλέξτε τον τύπο της κάρτας σας
– Εισαγάγετε τους αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας
- Επιλέξτε το πλαίσιο «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Γενικούς Όρους Πώλησης του ιστότοπου» και κάντε κλικ "ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ"
– Θα πρέπει να επικυρώσετε την πληρωμή σας σε ένα νέο παράθυρο που θα ανοίξει, σε σχέση με την τράπεζά σας. Αυτό θα σας δώσει επιπλέον ασφάλεια. Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία που ζητούνται από την τράπεζά σας.
– Στη συνέχεια, ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας θα σταλεί στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει.
Είναι εξασφαλισμένη η πληρωμή;
Ναι, όλες οι πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής πληρωμής με πιστωτική κάρτα, προστατεύονται:
– Ολόκληρη η συναλλαγή γίνεται μέσω ασφαλούς διακομιστή. Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας είναι κρυπτογραφημένος.
– Επιπλέον, χρησιμοποιούμε το σύστημα προστασίας πληρωμών 3D-Secure σε συνεργασία με την τράπεζά σας.
Θα μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με απόλυτη ασφάλεια.
Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας γρήγορα και εύκολα τηλεφωνικά.
Σε αυτή την περίπτωση, η διαδικασία θα ληφθεί υπόψη απευθείας από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09 π.μ. έως τις 00 μ.μ., στο 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση).
Έτσι, μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με:
– Τραπεζική κάρτα: Visa, Mastercard ή Carte Bleue
- Επιταγή πληρωτέα σε “GAMARDE ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΚΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ”, και να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση: LABORATOIRES DERMATOLOGIQUES GAMARDE – ZI des Grands Camps – 46090 Mercuès. Θα χρειαστεί να γράψετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο πίσω μέρος της επιταγής. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την παραλαβή της.
Οι σύμβουλοί μας θα μπορούν επίσης να σας ενημερώνουν για τα νέα μας προϊόντα και τις ειδικές προσφορές μας. Céline είναι στη διάθεσή σας εάν χρειάζεστε εξατομικευμένες συμβουλές. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί της για ποιοτικές εξατομικευμένες συμβουλές!
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να συμβουλευτείτε την ενότητα " Ο λογαριασμός μου " μετά πηγαίνετε στο " Οι παραγγελίες μου " :
– Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι " Σε εξέλιξη ", επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα είναι ο μόνος που μπορεί να επιχειρήσει να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την παραγγελία σας τηλεφωνικά, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ. 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση).
– Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι "Τελείωσε", δυστυχώς, δεν θα μπορείτε πλέον να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν είστε σε αυτήν την περίπτωση, δείτε την ενότητα "Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων".
Για πληροφορίες, οι παραγγελίες σας επεξεργάζονται από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, Δευτέρα ή Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 14 μ.μ. Επομένως, η παραγγελία σας μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί μόνο εάν δεν υποβληθεί σε επεξεργασία:
– Εάν η παραγγελία σας έγινε το πρωί, έχετε μέχρι τις 14 μ.μ. για να ζητήσετε τροποποίηση ή ακύρωση από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.
– Εάν η παραγγελία σας έγινε μετά τις 16 μ.μ., έχετε προθεσμία μέχρι τις 14:XNUMX της επόμενης ημέρας για να ζητήσετε την τροποποίηση ή την ακύρωσή της.
Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιό μου;
Εάν επιθυμείτε να λάβετε τιμολόγιο, μεταβείτε στην ενότητα " Ο λογαριασμός μου " :
– Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα " Οι παραγγελίες μου " όπου μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες που έχετε κάνει στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
– Τέλος, μεταβείτε στην εντολή της επιλογής σας και κάντε κλικ στο "Δείτε την παραγγελία μου" για να λάβετε το τιμολόγιό σας.
Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι θα μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας (προϊόντα που παραγγέλθηκαν, ποσότητες, τιμές) στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που θα σας αποσταλεί μετά την επικύρωση της παραγγελίας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό προσφοράς μου;
Για να επωφεληθείτε από έναν κωδικό προσφοράς, θα πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο καλάθι σας:
Εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς σας (με κεφαλαία και χωρίς κενά) στο πλαίσιο στα δεξιά του καλαθιού σας.
Κάντε κλικ στο " ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΕΙ " για να επικυρώσετε τον κωδικό σας
Ελέγξτε ότι η μείωση έχει ληφθεί υπόψη.
Όλες οι προσφορές μας ισχύουν μία φορά ανά άτομο, εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων και δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές.
Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε τις αποκλειστικές προσφορές μας, μη διστάσετε να εγγραφείτε στο Newsletter μας.
Ο κωδικός προσφοράς μου είναι λάθος
Αρχικά, ελέγξτε ότι ο κωδικός προσφοράς είναι καλά γραμμένος:
- Με κεφαλαία
- Χωρίς χώρο
Στη συνέχεια, ελέγξτε ότι υπάρχει μόνο ένας κωδικός προσφοράς στο καλάθι σας και ότι δεν έχει λήξει.
Εάν όλα σας φαίνονται σωστά και ο κωδικός προσφοράς εξακολουθεί να μην λαμβάνεται υπόψη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ., στη διεύθυνση 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση). Οι σύμβουλοί μας μπορούν να σας βοηθήσουν να επωφεληθείτε από την προωθητική σας προσφορά.
Ξέχασα να προσθέσω τον κωδικό προσφοράς μου
Θέλουμε να ανταποκρινόμαστε περισσότερο στους χρόνους παράδοσης. Για αυτό, οι παραγγελίες δυστυχώς δεν μπορούν πλέον να τροποποιηθούν μετά την προετοιμασία τους. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, σας προσκαλούμε να καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ., στο 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση).
Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΟΥ
Ποιοι είναι οι χρόνοι και το κόστος παράδοσης;
Όλα τα προϊόντα που παραγγέλνετε παραδίδονται από την Colissimo, στο σπίτι σας ή σε ένα σημείο αναμετάδοσης.
Εάν το είδος που παραγγείλατε είναι σε απόθεμα, χρειάζονται 2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης, εξαιρουμένου του χρόνου προετοιμασίας (μέσος χρόνος 24 ωρών).
– Παράδοση κατ’ οίκον χωρίς υπογραφή:
Χρόνος: 2 εργάσιμες ημέρες (εκτός του χρόνου προετοιμασίας)
Κόστος αποστολής: 6,50 € (η παράδοση είναι δωρεάν από 49 € συμπεριλαμβανομένου του φόρου)
– Παράδοση σε σημείο αναμετάδοσης:
Χρόνος: 2 εργάσιμες ημέρες (εκτός του χρόνου προετοιμασίας)
Κόστος αποστολής: 6,00 € (η παράδοση είναι δωρεάν από 49 € συμπεριλαμβανομένου του φόρου)
Σημείωση: Για αποστολές στην Κορσική και στα DOM-TOM, απαιτείται 1 ημέρα παραπάνω από τις ώρες που ανακοινώθηκαν παραπάνω.
Πώς παρακολουθώ την παράδοση του πακέτου μου;
Μόλις διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, θα λάβετε έναν σύνδεσμο μέσω SMS και μέσω email που θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε την εξέλιξη του πακέτου σας στον ιστότοπο La Poste/Colissimo:
– Αυτός ο σύνδεσμος θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε, σε πραγματικό χρόνο, την κατάσταση παράδοσης του πακέτου σας
– Αυτός ο σύνδεσμος ενεργοποιείται εντός 24 ωρών, δηλαδή στον χρόνο παραλαβής του πακέτου μέσω υπολογιστή από τον μεταφορέα. Θα μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μετά από αυτό το διάστημα.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ., στη διεύθυνση 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση).
Μπορώ να το παραδώσω στο εξωτερικό;
Ο ιστότοπος GAMARDE.FR παραδίδει μόνο στην ηπειρωτική Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής, του DOM-TOM και του Μονακό) Δεν αναλαμβάνουμε τις παραδόσεις σε ξένες χώρες.
Θα μπορείτε να συμβουλευτείτε τα σημεία πώλησης που προσφέρουν προϊόντα GAMARDE κοντά σας, στη Γαλλία, αυτό το σύνδεσμο
Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ
Πώς να δημιουργήσω τον λογαριασμό μου;
Για πρόσβαση στον προσωπικό σας χώρο, μεταβείτε στην ενότητα " Για να συνδεθείτε " πάνω δεξιά στη σελίδα:
- Κάντε κλικ στο " Ελα μαζί μας "
– Συμπληρώστε τη φόρμα με τα ζητούμενα στοιχεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Ελα μαζί μας "
Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας, σας προσκαλούμε να εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε μια έκπληξη που επιφυλάχθηκε ειδικά για εσάς με την ευκαιρία των γενεθλίων σας!
Για να εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας:
Κάντε κλικ στο μενού " Ο λογαριασμός μου ". Το μενού " Ο λογαριασμός μου " εμφανίζεται όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το FIRST NAME στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας και κάντε κλικ "Αποθήκευσε τις αλλαγές"
J'ai oublié mon mot de passe
Μεταβείτε στην ενότητα " Για να συνδεθείτε " πάνω δεξιά στη σελίδα:
– Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο " Ξεχάσατε τον κωδικό σας "
– Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη δημιουργία λογαριασμού και κάντε κλικ στο "Λήψη νέου κωδικού πρόσβασης"
Θα λάβετε μέσω email έναν σύνδεσμο που θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;
Στην GAMARDE, οι πληροφορίες που μας στέλνετε είναι εμπιστευτικές. Δεν τα κοινοποιούμε σε κανένα τρίτο μέρος.
Εάν θέλετε να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών:
Με email, μέσω μας φόρμα επικοινωνίας
Ταχυδρομικά, στην ακόλουθη διεύθυνση: GAMARDE DERMATOLOGICAL LABORATORIES – Εξυπηρέτηση πελατών – ZI des Grands Camps – 46090 Mercuès.
Πώς μπορώ να τροποποιήσω τον λογαριασμό μου;
Μεταβείτε στην ενότητα " Για να συνδεθείτε " πάνω δεξιά στη σελίδα:
– Αναγνωρίστε τον εαυτό σας εισάγοντας το email και τον κωδικό πρόσβασής σας
– Κάντε κλικ στο μενού " Ο λογαριασμός μου ". Αυτό το μενού εμφανίζεται όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το FIRST NAME στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας
– Τροποποιήστε τις επιθυμητές πληροφορίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αποθήκευσε τις αλλαγές"
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Μεταβείτε στην ενότητα " Για να συνδεθείτε " πάνω δεξιά στη σελίδα:
– Αναγνωρίστε τον εαυτό σας εισάγοντας το email και τον κωδικό πρόσβασής σας
– Κάντε κλικ στο μενού " Ο λογαριασμός μου ". Αυτό το μενού εμφανίζεται όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το FIRST NAME στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας
– Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο " Διαγραφή λογαριασμού "
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Για να το κάνετε αυτό, δείτε την ενότητα " Ο λογαριασμός μου " τότε " Οι παραγγελίες μου " :
– Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι " Σε εξέλιξη ", μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας. Θα προσπαθήσουν να αλλάξουν ή να ακυρώσουν την παραγγελία σας τηλεφωνικά, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 π.μ. έως 17:00 μ.μ. 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση).
– Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι "Τελείωσε", δυστυχώς δεν θα είναι πλέον δυνατή η τροποποίηση ή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δείτε την ενότητα "Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων".
Για πληροφορίες, οι παραγγελίες επεξεργάζονται από την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, Δευτέρα ή Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 14 μ.μ. Η παραγγελία σας μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί εάν δεν υποβληθεί σε επεξεργασία, για παράδειγμα:
– Εάν κάνατε την παραγγελία σας το πρωί στις 7 π.μ., θα έχετε μέχρι τις 14:XNUMX να ζητήσετε τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας σας
– Εάν κάνετε μια παραγγελία το απόγευμα μετά τις 16 μ.μ., θα έχετε προθεσμία μέχρι τις 14:XNUMX την επόμενη ημέρα για να ζητήσετε τροποποίηση ή ακύρωση.
Μπορώ να λάβω αποζημίωση;
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη. Εάν ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας δεν σας ταιριάζει, έχετε περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση, να παρουσιάζονται στην αρχική τους συσκευασία χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και με τα δώρα που αποστέλλονται στην παραγγελία, εάν υπάρχουν.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σύμφωνα με τα επιστρεφόμενα προϊόντα και τα αρχικά έξοδα αποστολής, απευθείας στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων σας θα επιβαρύνουν εσάς.
Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας, σας προσκαλούμε να:
– Συμπληρώστε και εκτυπώστε τη φόρμα υπαναχώρησης
– Επισυνάψτε τη συμπληρωμένη φόρμα υπαναχώρησης, καθώς και το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, στο πακέτο σας που περιέχει τα ανεπιθύμητα προϊόντα
– Επιστρέψτε το πακέτο σας στην ακόλουθη διεύθυνση: GAMARDE ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΚΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ – Εξυπηρέτηση πελατών – ZI des Grands Camps – 46090 Mercuès
Δεν θα πραγματοποιηθούν επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις στο κατάστημα.
ΜΑΡΚΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Μπορώ να λάβω δοκιμαστικές δόσεις;
Στέλνουμε 5 δοκιμαστικά προϊόντα για κάθε παραγγελία. Προσπαθούμε να διαφοροποιήσουμε αυτές τις αποστολές όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να μπορείτε να ανακαλύψετε τη γκάμα των προϊόντων μας.
Για να ανακαλύψετε εύκολα τη μεγάλη γκάμα πιστοποιημένων βιολογικών θεραπειών, σας προσκαλούμε να επισκεφθείτε το σημεία πώλησης προσφέροντας προϊόντα GAMARDE κοντά σας. Επιτόπου, οι σύμβουλοί μας θα μπορούν να σας συμβουλεύσουν για τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε διαφορετικές θεραπείες.
Μετά τη σημαντική ζήτηση για αποστολή δοκιμαστικών δόσεων για τη δοκιμή των διαφόρων προϊόντων μας και προκειμένου να ικανοποιήσουμε όλους τους καταναλωτές μας, δεν αποστέλλουμε πλέον τις δόσεις δοκιμής ταχυδρομικώς.
Μπορώ να λάβω έναν κατάλογο προϊόντων;
Για καλύτερες συμβουλές, σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε το σημείο πώλησης που προσφέρει προϊόντα GAMARDE. πιο κοντά σου, ή μεταβείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εδώ θα βρείτε όλα τα προϊόντα μας.
Ποια είναι η πολιτική ελέγχου των καταναλωτών;
Η GAMARDE αναλαμβάνει να δημοσιεύσει όλες τις μαρτυρίες που υπόκεινται σε συμμόρφωση με τα ακόλουθα κριτήρια:
– Η GAMARDE διατηρεί το δικαίωμα να μην δημοσιεύει μηνύματα που είναι ακατανόητα, εξωφρενικά, δυσφημιστικά, κακόβουλα, ρατσιστικά ή άσχετα με τα σχετικά προϊόντα.
– Επιπλέον, η GAMARDE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το μήκος, την ορθογραφία ή ορισμένους όρους των μαρτυριών για λόγους μετριοπάθειας ή για τη βελτίωση της συντακτικής συνέπειας του ιστότοπου.
– Τα άτομα που δημοσιεύουν ένα μήνυμα χορηγούν στην GAMARDE, για τον νόμιμο όρο, πνευματικά δικαιώματα και δικαίωμα χρήσης για αναπαραγωγή, δημοσίευση, μετάφραση και διανομή της μαρτυρίας τους σε όλα τα μέσα ενημέρωσης της GAMARDE σε όλο τον κόσμο.
Σε περίπτωση που η μαρτυρία σας δεν δημοσιευτεί, θα επανέλθουμε σε εσάς για να καταλάβουμε πώς να σας ικανοποιήσουμε καλύτερα. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία αγορών σας με άλλους καταναλωτές GAMARDE.
Μπορώ να κάνω μια διάγνωση ομορφιάς;
Αν θέλετε να ανακαλύψετε εύκολα τη μεγάλη γκάμα των πιστοποιημένων βιολογικών θεραπειών μας, σας προτείνουμε να πάτε στο σημεία πώλησης προσφέροντας προϊόντα GAMARDE κοντά σας. Επιτόπου, οι σύμβουλοί μας θα μπορούν να σας προσφέρουν μια εξατομικευμένη διάγνωση ομορφιάς και θα μπορείτε να δοκιμάσετε διάφορες θεραπείες για να επιλέξετε αυτές που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας.
Εάν δεν μπορείτε να έρθετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09 π.μ. έως τις 00 μ.μ., στη διεύθυνση 05 65 20 34 29 (κλήση χωρίς επιβάρυνση). Παρακαλώ Céline, θα χαρεί να σας συμβουλεύσει και να προβεί σε εξατομικευμένη διάγνωση.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα GAMARDE κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης μου;
Ως προφύλαξη, δεν συνιστούμε τη χρήση των προϊόντων μας σε έγκυες ή θηλάζουσες γυναίκες.
Ωστόσο, για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρήση καλλυντικών προϊόντων κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης ή της περιόδου θηλασμού σας, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το γιατρό σας.
Πού μπορώ να βρω τη λίστα INCI ενός προϊόντος;
Για να βρείτε τη λίστα συστατικών INCI για κάθε θεραπεία μας, σας προσκαλούμε να επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Ξεφυλλίζοντας το φύλλο προϊόντος της επιλογής σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εξαντλητική λίστα των συστατικών που το συνθέτουν.
Ποια είναι η δέσμευσή σας για το φοινικέλαιο;
Το φοινικέλαιο, που προέρχεται από τον καρπό του φοίνικα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί κυρίως σε προϊόντα διατροφής, αλλά και σε καλλυντικά. Ωστόσο, το φοινικέλαιο που καλλιεργείται εντατικά μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες για το περιβάλλον και τη βιοποικιλότητα.
Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε βιολογικό φοινικέλαιο με πιστοποίηση RSPO.
Πού μπορώ να βρω την ημερομηνία PAO ενός προϊόντος;
Σε όλα τα καλλυντικά μας αναγράφεται PAO (Περίοδος χρήσης μετά το άνοιγμα).
Αυτό είναι το λογότυπο που εμφανίζεται στα μπουκάλια, αντιπροσωπεύοντας ένα ανοιχτό βάζο, με έναν αριθμό ακολουθούμενο (ή όχι) από ένα "M". Εάν γράφει 3M, σημαίνει ότι δεν συνιστάται η χρήση του προϊόντος πέραν των 3 μηνών από το άνοιγμα.
Τα προϊόντα σας είναι Vegan;
Η GAMARDE έχει καθιερώσει μια τσάρτερ Vegan, με συγκεκριμένες απαιτήσεις. Επιβεβαιώνουμε ότι η πλειοψηφία των προϊόντων μας είναι Vegan.
Σε κάθε φύλλο προϊόντος που υπάρχει στον ιστότοπό μας, θα μπορείτε να βρείτε την αναφορά που υποδεικνύει εάν το προϊόν είναι Vegan ή όχι.
Ποια είναι η δέσμευσή σας για την προστασία των ζώων;
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 1223/2009, τα προϊόντα GAMARDE, όπως και τα συστατικά τους, δεν έχουν ποτέ δοκιμαστεί σε ζώα κατά τις φάσεις ανάπτυξης, παραγωγής ή κατασκευής τους, περισσότερο από τις πρώτες ύλες των προμηθευτών της.
Επιπλέον, η GAMARDE είναι μέρος του επαγγελματικού συλλόγου φυσικών, οικολογικών και βιολογικών καλλυντικών, Cosmebio.