Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
ΧΑΡΤΗΣ GAMARDE LABORATORIES ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, είναι πιθανό να μας στείλετε προσωπικά δεδομένα, άμεσα ή έμμεσα. Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πολύτιμα, αποτελούν μέρος του απορρήτου σας. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να τα συλλέγουμε, να τα χρησιμοποιούμε και να τα διατηρούμε υπό συνθήκες που διασφαλίζουν την προστασία και την εμπιστευτικότητά τους, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.
Σας προσκαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτόν τον Χάρτη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «ο Χάρτης»). Θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, τις περιόδους διατήρησής τους, τα μέσα που εφαρμόζουμε για να διασφαλίσουμε την προστασία τους, τα δικαιώματα από τα οποία επωφεληθείτε κ.λπ.
Ο Χάρτης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να ενημερωθεί ή να τροποποιηθεί, ανάλογα με την εξέλιξη των εργαλείων και των κανονισμών μας. Σας προσκαλούμε λοιπόν να το συμβουλεύεστε τακτικά.
I. Ποια δεδομένα καλύπτονται από τον Χάρτη;
Αυτός ο Χάρτης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιείτε, άμεσα ή έμμεσα, κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας (εφεξής «gamarde.com»).
«Προσωπικά δεδομένα» είναι πληροφορίες που προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα ένα φυσικό πρόσωπο. Αυτό είναι, για παράδειγμα, το όνομά σας, η διεύθυνση e-mail σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, αλλά και δεδομένα που σχετίζονται με τις καταναλωτικές σας συνήθειες, τον τύπο του δέρματός σας κ.λπ.
II. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων;
Ο νόμος ορίζει τον υπεύθυνο επεξεργασίας ως την εταιρεία που καθορίζει τους σκοπούς και τις προϋποθέσεις συλλογής και χρήσης των δεδομένων σας.
Πρόκειται για την εταιρεία LABORATOIRES GAMARDE με κεφάλαιο 121 ευρώ, εγγεγραμμένη στο RCS με τον αριθμό 493 447 296 00010, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση 121 chemin de la Portette, 46140 Mercuès, Γαλλία.
III. Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από μέρους μας;
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε ως μέρος της δραστηριότητάς μας μπορεί να έχει διάφορες νομικές βάσεις:
- Έννομο συμφέρον: πρέπει να συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας γνωρίσουμε καλύτερα προκειμένου να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του ιστότοπού μας, να βελτιώσουμε το περιεχόμενό μας κ.λπ.
- Η εκτέλεση σύμβασης: η συλλογή των δεδομένων σας είναι απαραίτητη όταν εγγραφείτε σε μία από τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες (δημιουργία λογαριασμού στο πρόγραμμα επιβράβευσης, συμμετοχή σε προωθητική προσφορά κ.λπ.)
- Η συγκατάθεσή σας: ο νόμος απαιτεί τη λήψη της συγκατάθεσής σας για τη συλλογή ή τη χρήση των δεδομένων σας. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την υγεία σας ή την εθνοτική σας καταγωγή προκειμένου να σας συμβουλεύσουμε σχετικά με τα κατάλληλα προϊόντα (π.χ. δερματικά προβλήματα που αποκαλύπτουν παθολογία, χρώμα του δέρματός σας, κ.λπ.) ή όταν το επιθυμούμε να σας στέλνουμε εμπορικές προσκλήσεις (π.χ. πληροφορίες για τα προϊόντα μας κ.λπ.) μέσω e-mail ή μέσω SMS/MMS.
IV. Γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, για σαφείς, νόμιμους και καθορισμένους σκοπούς.
Έτσι, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ιδίως για:
- σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας (παρακολούθηση, παράδοση κ.λπ.)
- να βελτιώσουμε τη λειτουργία και το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας, ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες και τα αιτήματά σας·
- συλλέγουμε τη γνώμη σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
- διενεργούν αναλύσεις κοινού και στατιστικές μελέτες, για παράδειγμα, προκειμένου να γνωρίζουν και να μετρούν τον αριθμό των επισκέψεων στον Ιστότοπό μας, τη δραστηριότητα και τη διαδρομή των χρηστών του Διαδικτύου στον Ιστότοπό μας, το ποσοστό συνδρομής στις υπηρεσίες μας κ.λπ. ;
- να διεξάγουμε έρευνες ικανοποίησης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας·
- ανίχνευση δόλιας συμπεριφοράς και διαχείριση διαφορών.
- διασφαλίζουμε την ασφάλεια του ιστότοπού μας και των υπηρεσιών μας.
V. Ποια δεδομένα συλλέγονται, πότε και πόσο καιρό διατηρούνται;
Τηρούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων. Δηλαδή, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την επίτευξη των σκοπών μας.
Τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν:
- είτε απευθείας από εσάς, για παράδειγμα όταν συμπληρώνετε τις φόρμες συλλογής στον Ιστότοπό μας (π.χ. κατά την υποβολή της παραγγελίας σας).
- είτε έμμεσα είτε αυτόματα, για παράδειγμα όταν περιηγείστε στον Ιστότοπό μας.
Στις φόρμες συλλογής μας, τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο είναι υποχρεωτικά. Η μη ανταπόκριση θα αποτρέψει ή θα θέσει σε κίνδυνο την παροχή των σχετικών υπηρεσιών.
Ορίζουμε την περίοδο διατήρησης των δεδομένων σας σύμφωνα με τη διάρκεια που απαιτείται για την επίτευξη των στόχων της συλλογής. Όταν επιτευχθούν οι στόχοι μας, διαγράφουμε τα δεδομένα σας, εκτός από ορισμένες περιπτώσεις όπου ο νόμος απαιτεί να τα διατηρήσουμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα δεδομένα σας αρχειοθετούνται υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.
Ο παρακάτω πίνακας σας λέει πότε συλλέγονται τα δεδομένα σας, ποια δεδομένα συλλέγονται και πόσο καιρό διατηρούνται:
Χρόνος συλλογής | Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται | Η διάρκεια της συνομιλίας |
Περιηγείστε στον Ιστότοπό μας | Συλλέγουμε: Η τεχνική σύνδεση και τα δεδομένα περιήγησής σας (π.χ. η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας κ.λπ.) |
26 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής |
Δημιουργείτε έναν λογαριασμό στον Ιστότοπό μας, συνδέεστε στον λογαριασμό σας, συμπληρώνετε το προφίλ σας | Συλλέγουμε: τα στοιχεία ταυτότητάς σας (π.χ. επώνυμο, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.) |
3 χρόνια από την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού σας ή την τελευταία είσοδο στον λογαριασμό σας |
Μας δίνετε τη γνώμη σας για ένα προϊόν ή/και υπηρεσία που προσφέρεται στον Ιστότοπό μας ή στις σελίδες και τους λογαριασμούς Laboratoires GAMARDE στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram κ.λπ.) | Συλλέγουμε: το περιεχόμενο της κριτικής σας |
3 χρόνια από την ημερομηνία της αναθεώρησής σας |
Η Εξυπηρέτηση Καταναλωτών ή οι σύμβουλοί μας μέσω email, τηλεφώνου, συνομιλίας, αλληλογραφίας | Συλλέγουμε: τα στοιχεία ταυτότητάς σας (π.χ. επώνυμο, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.), τον λόγο και το περιεχόμενο των ανταλλαγών, καθώς και τις απαντήσεις στα αιτήματά σας, δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία σας, εάν αποφασίσετε ή συμφωνήσετε να μας τα κοινοποιήσετε, τα δεδομένα περιήγησής σας σε πραγματικό χρόνο στον Ιστότοπό μας και το περιεχόμενο των μηνυμάτων προεπισκόπησης (δεν αποθηκεύονται). |
3 χρόνια από κάθε επαφή |
Παίρνετε μέρος σε ένα παιχνίδι/διαγωνισμό, μια δοκιμή προϊόντος, μια έρευνα ικανοποίησης | Συλλέγουμε: τα στοιχεία ταυτότητάς σας (π.χ. επώνυμο, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.), το περιεχόμενο των απαντήσεών σας. |
3 χρόνια από την ημερομηνία συμμετοχής σας |
Γράφετε στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε προσωπικά μηνύματα | Συλλέγουμε: το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας (το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία ή το χρώμα του δέρματός σας) |
3 χρόνια από την ημερομηνία του μηνύματός σας |
Αναφέρετε ένα κρούσμα CosmetoVigilance | Συλλέγουμε: τα στοιχεία ταυτότητάς σας (π.χ. επώνυμο, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.), τον λόγο και το περιεχόμενο των ανταλλαγών μας, δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία σας ή το χρώμα του δέρματός σας, εάν αποφασίσετε ή συμφωνήσετε να μας τα κοινοποιήσετε τραπεζικά ή οικονομικά στοιχεία (π.χ. IBAN σε περίπτωση αποζημίωσης κ.λπ.) |
Διάρκεια που προβλέπεται από το νόμο |
VI. Πώς συλλέγουμε δεδομένα από ανηλίκους;
Ο ιστότοπός μας είναι προσβάσιμος σε οποιονδήποτε, μεγάλο ή μικρό.
Ωστόσο, απαιτείται η πρόσθετη συγκατάθεση του κατόχου της γονικής μέριμνας για ανηλίκους κάτω των δεκαπέντε ετών που εγγράφονται στις υπηρεσίες μας ή μας κοινοποιούν προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν.
VII. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας;
Ενδέχεται να μας ζητηθεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες εταιρείες ή πρόσωπα που εμπλέκονται στην επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στο IV παραπάνω:
- Google, για να μετρήσει το κοινό στον Ιστότοπό μας,
- τις διοικητικές ή δικαστικές αρχές κατόπιν αιτήματός τους.
Επιλέγουμε υπεργολάβους, παρόχους υπηρεσιών και προμηθευτές που προσφέρουν επαρκείς εγγυήσεις για τη διασφάλιση της προστασίας, ασφάλειας και εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως με την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων και την τήρηση των απαιτήσεων του νόμου. Τους επιτρέπεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Δεν πουλάμε ούτε μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε εμπορικές εταιρείες άλλες από αυτές που αναφέρονται παραπάνω.
VIII. Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας;
Το LABORATOIRES GAMARDE αναλαμβάνει να εφαρμόσει εύλογα μέσα για να διασφαλίσει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται επαρκώς, λαμβάνοντας υπόψη τον ευαίσθητο χαρακτήρα ορισμένων πληροφοριών που συλλέγονται. Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες και διαδικασίες για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Απαιτούμε ισοδύναμο επίπεδο ασφάλειας από τους υπεργολάβους μας.
Για παράδειγμα, εμείς ή οι υπεργολάβοι μας αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε διακομιστές υπολογιστών που βρίσκονται σε ελεγχόμενα μέρη και στους οποίους η πρόσβαση είναι περιορισμένη. Δυστυχώς, η πλήρης ασφάλεια της μετάδοσης δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι εγγυημένη. Έτσι, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πλήρως την ασφάλεια των δεδομένων που μας διαβιβάζετε με ηλεκτρονικά μέσα.
IX. Πού αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;
Η εταιρεία μας και οι υπεργολάβοι μας επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα δεδομένα σας μόνο σε χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Χ. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, επωφεληθείτε από:
- δικαίωμα πρόσβασης σε δεδομένα που σας αφορούν,
- δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας,
- δικαίωμα διαγραφής δεδομένων, για νόμιμους λόγους,
- το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, για νόμιμους λόγους,
- το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας,
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
- το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων,
- το δικαίωμα αντίρρησης στην εμπορική αναζήτηση,
- το δικαίωμα να διατυπώσετε οδηγίες σχετικά με την αποθήκευση, τη διαγραφή και την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων μετά τη σφαγή,
- το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στο CNIL
Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή στην ακόλουθη διεύθυνση: Service Consommateurs LABORATOIRES GAMARDE – ZAC des Grands camps, 46090 Mercuès France ή στέλνοντάς μας ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
XI. Πώς να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ;
Το LABORATOIRES GAMARDE έχει διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε στις ακόλουθες συντεταγμένες: [προστασία μέσω email]