Politica sulla confidenzialità
CARTA PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI GAMARDE LABORATORIES
Durante la navigazione nel nostro sito, è probabile che ci invii dati personali, direttamente o indirettamente. I tuoi dati personali sono preziosi, fanno parte della tua privacy. Per questo ci impegniamo a raccoglierli, utilizzarli e conservarli in condizioni che ne garantiscano la protezione e la riservatezza, nel rispetto delle leggi vigenti.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Carta sulla protezione dei dati personali (di seguito “la Carta”). Lì troverai tutte le informazioni sui dati che raccogliamo, come li utilizziamo, i suoi periodi di conservazione, i mezzi che adottiamo per garantirne la protezione, i diritti di cui godi, ecc.
La nostra Carta sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata o modificata, a seconda dell'evoluzione dei nostri strumenti e normative. Vi invitiamo pertanto a consultarlo regolarmente.
I. Quali dati sono interessati dalla Carta?
La presente Carta sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i dati personali che ci comunichi, direttamente o indirettamente, durante la navigazione nel nostro sito (di seguito “gamarde.com”).
I “dati personali” sono informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica. Questi sono, ad esempio, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, ma anche dati relativi alle tue abitudini di consumo, al tuo tipo di pelle, ecc.
II. Chi è il titolare del trattamento?
La legge definisce titolare del trattamento la società che determina le finalità e le condizioni per la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati.
Questa è la società LABORATOIRES GAMARDE con un capitale di 121 euro, iscritta alla RCS con il numero 493 447 296 00010, con sede legale in 121 chemin de la Portette, 46140 Mercuès, Francia.
III. Qual è la base giuridica per il nostro trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali che effettuiamo nell'ambito della nostra attività può avere diverse basi giuridiche:
- Interesse legittimo: abbiamo bisogno di raccogliere i tuoi dati personali per conoscerti meglio al fine di fornirti offerte e servizi personalizzati, garantire la sicurezza del nostro sito, migliorare i nostri contenuti, ecc.
- L'esecuzione di un contratto: la raccolta dei tuoi dati è necessaria quando ti iscrivi a uno dei nostri servizi online (creazione di un account nel nostro programma fedeltà, partecipazione a un'offerta promozionale, ecc.)
- Il tuo consenso: la legge richiede che tu raccolga il tuo consenso per raccogliere o utilizzare i tuoi dati. È il caso, ad esempio, quando raccogliamo dati relativi alla tua salute o alla tua origine etnica al fine di consigliarti prodotti adeguati (es. per inviarti sollecitazioni commerciali (es: informazioni sui nostri prodotti, ecc.) tramite e-mail o tramite SMS/MMS.
IV. Perché raccogliamo i tuoi dati personali?
Raccogliamo i tuoi dati personali solo quando necessario, per scopi espliciti, legittimi e specificati.
Pertanto, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali, in particolare per:
- fornirti informazioni relative al tuo ordine (tracciabilità, consegna, ecc.)
- migliorare il funzionamento e il contenuto del nostro Sito Web e dei nostri servizi, al fine di soddisfare al meglio le vostre esigenze e richieste;
- raccogliere la tua opinione sui nostri prodotti e servizi;
- effettuare analisi del pubblico e studi statistici, ad esempio per conoscere e misurare il numero di visite al nostro Sito, l'attività e il percorso degli utenti Internet sul nostro Sito, il tasso di abbonamento ai nostri servizi, ecc. ;
- condurre sondaggi di soddisfazione sui nostri prodotti e servizi;
- rilevare comportamenti fraudolenti e gestire le controversie;
- garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri servizi.
V. Quali dati vengono raccolti, quando e per quanto tempo vengono conservati?
Rispettiamo il principio della minimizzazione dei dati. Vale a dire che raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il raggiungimento dei nostri scopi.
I dati possono essere raccolti:
- direttamente da te, ad esempio quando completi i nostri moduli di raccolta sul nostro Sito (es: quando effettui l'ordine);
- indirettamente o automaticamente, ad esempio quando navighi nel nostro Sito.
Nei nostri moduli di raccolta, i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori. La mancata risposta impedirà o comprometterà l'erogazione dei servizi interessati.
Definiamo il periodo di conservazione dei tuoi dati in base al periodo necessario al raggiungimento degli obiettivi della raccolta. Quando i nostri obiettivi sono raggiunti, cancelliamo i tuoi dati, tranne in alcuni casi in cui la legge ci richiede di conservarli. In questi casi i Suoi dati sono archiviati alle condizioni previste dalla legge.
La tabella seguente indica quando vengono raccolti i tuoi dati, quali dati vengono raccolti e per quanto tempo vengono conservati:
Ora della raccolta | Categorie di dati raccolti | La durata della conversazione |
Navighi nel nostro sito | Raccogliamo: i tuoi dati tecnici di connessione e di navigazione (es. il tuo indirizzo IP, informazioni sul tuo browser, ecc.) |
26 mesi dalla data di raccolta |
Crei un account sul nostro sito, ti colleghi al tuo account, completi il tuo profilo | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (es. cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc.) |
3 anni dalla data di creazione del tuo account o dell'ultima connessione al tuo account |
Ci dai la tua opinione su un prodotto e/o servizio offerto sul nostro Sito o sulle pagine e gli account di Laboratoires GAMARDE sui social network (Facebook, Instagram, ecc.) | Raccogliamo: il contenuto della tua recensione |
3 anni dalla data del tuo avviso |
Il nostro Servizio consumatori o i nostri consulenti via e-mail, telefono, chat, posta | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il motivo e il contenuto degli scambi, nonché le risposte alle vostre richieste, dati relativi alla tua salute, se decidi o acconsenti a comunicarceli, i tuoi dati di navigazione in tempo reale sul nostro Sito e il contenuto dei tuoi messaggi in anteprima (non salvati). |
3 anni da ogni contatto |
Partecipi a un gioco/concorso, a un test di prodotto, a un sondaggio sulla soddisfazione | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il contenuto delle tue risposte. |
3 anni dalla data della tua partecipazione |
Scrivi sulle nostre pagine social o nei messaggi privati | Raccogliamo: il contenuto dei tuoi messaggi (che possono includere dati relativi alla tua salute o al colore della pelle) |
3 anni dalla data del tuo messaggio |
Dichiari un caso di CosmetoVigilance | Raccogliamo: i tuoi dati identificativi (ad es. nome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ecc.), il motivo e il contenuto dei nostri scambi, dati relativi alla tua salute o al colore della tua pelle, se decidi o accetti di comunicarceli dati bancari o finanziari (es. IBAN in caso di rimborso, ecc.) |
Durata prevista dalla legge |
VI. Come raccogliamo i dati dei minori?
Il nostro sito è accessibile a chiunque, maggiore o minore.
Tuttavia, per i minori di quindici anni che si iscrivono ai nostri servizi o ci forniscono dati personali che li riguardano, è richiesto il consenso aggiuntivo del titolare della potestà genitoriale.
VII. Chi sono i destinatari dei tuoi dati?
Potremmo aver bisogno di trasmettere i tuoi dati alle seguenti società o persone, che sono coinvolte nel raggiungimento delle finalità descritte al punto IV che precede:
- Google, per misurare il pubblico sul nostro Sito,
- autorità amministrative o giudiziarie su loro richiesta.
Scegliamo subappaltatori, fornitori di servizi e fornitori che presentino garanzie sufficienti per garantire la protezione, la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali, in particolare implementando misure tecniche e organizzative adeguate e rispettando i requisiti di legge. Sono autorizzati a trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni.
Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati a società commerciali diverse da quelle sopra menzionate.
VIII. Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?
LABORATOIRES GAMARDE si impegna a mettere in atto mezzi ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano sufficientemente protetti, tenendo conto della natura sensibile di alcune informazioni raccolte. Utilizziamo diverse tecnologie e procedure per proteggere i tuoi dati da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. Richiediamo un livello di sicurezza equivalente dai nostri subappaltatori.
Ad esempio, noi o i nostri subappaltatori memorizziamo i tuoi dati su server informatici situati in luoghi controllati e il cui accesso è limitato. Sfortunatamente, non è possibile garantire la completa sicurezza della trasmissione dei dati su Internet. Pertanto, non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati che ci trasmettete per via elettronica.
IX. Dove conserviamo i tuoi dati?
La nostra azienda e i nostri subappaltatori elaborano e archiviano i tuoi dati solo nei paesi membri dell'Unione Europea.
X. Come puoi esercitare i tuoi diritti?
In conformità con le leggi in vigore, benefici di:
- un diritto di accesso ai dati che ti riguardano,
- il diritto di rettificare i tuoi dati,
- il diritto alla cancellazione dei dati, per motivi legittimi,
- il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati,
- il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati,
- un diritto alla limitazione del trattamento,
- il diritto alla portabilità dei dati,
- il diritto di opporsi alla prospezione commerciale,
- il diritto di formulare direttive riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali post mortem,
- il diritto di proporre reclamo alla CNIL
Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento al seguente indirizzo: Service Consommateurs LABORATOIRES GAMARDE – ZAC des Grands camps, 46090 Mercuès France, o inviandoci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto.
XI. Come contattare il DPO?
LABORATOIRES GAMARDE ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato alle seguenti coordinate: [email protected]