Политика конфиденциальности
УСТАВ GAMARDE LABORATORIES ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Просматривая наш сайт, вы, скорее всего, прямо или косвенно отправите нам личные данные. Ваши личные данные драгоценны, это часть вашей конфиденциальности. Вот почему мы стремимся собирать, использовать и хранить их в условиях, обеспечивающих их защиту и конфиденциальность, в соответствии с действующим законодательством.
Мы приглашаем вас внимательно прочитать настоящую Хартию защиты персональных данных (далее «Хартия»). Там вы найдете всю информацию о данных, которые мы собираем, о том, как мы их используем, о сроках их хранения, о средствах, которые мы применяем для обеспечения их защиты, о ваших правах и т. Д.
Наша Хартия о защите персональных данных может быть обновлена или изменена в зависимости от развития наших инструментов и правил. Поэтому мы приглашаем вас регулярно консультироваться с ним.
I. На какие данные распространяется действие Хартии?
Настоящая Хартия защиты персональных данных применяется ко всем личным данным, которые вы прямо или косвенно сообщаете нам при просмотре нашего сайта (далее «gamarde.com»).
«Персональные данные» - это информация, которая прямо или косвенно идентифицирует физическое лицо. Это, например, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также данные о ваших привычках потребления, типе кожи и т. Д.
II. Кто контролирует данные?
Закон определяет контролера данных как компанию, которая определяет цели и условия сбора и использования ваших данных.
Это компания LABORATOIRES GAMARDE с капиталом 121 000 евро, зарегистрированная в RCS под номером 493 447 296 00010, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 121 chemin de la Portette, 46140 Mercues, France.
III. Какая правовая основа для обработки нами личных данных?
Обработка персональных данных, которую мы осуществляем в рамках нашей деятельности, может иметь несколько юридических оснований:
- Законный интерес: нам необходимо собирать ваши персональные данные, чтобы лучше узнать вас, чтобы предоставлять вам персонализированные предложения и услуги, обеспечивать безопасность нашего Сайта, улучшать наш контент и т. Д.
- Выполнение контракта: сбор ваших данных необходим при подписке на одну из наших онлайн-услуг (создание учетной записи в нашей программе лояльности, участие в рекламном предложении и т. Д.)
- Ваше согласие: закон требует, чтобы вы получали свое согласие на сбор или использование ваших данных. Это имеет место, например, когда мы собираем данные, касающиеся вашего здоровья или вашего этнического происхождения, чтобы проконсультировать вас по соответствующим продуктам (например, проблемы с кожей, обнаруживающие патологию, цвет вашей кожи и т. Д.), Или когда мы хотели бы для отправки вам коммерческих предложений (например, информации о наших продуктах и т. д.) по электронной почте или с помощью SMS / MMS.
IV. Почему мы собираем ваши личные данные?
Мы собираем ваши персональные данные только при необходимости, для явных, законных и определенных целей.
Таким образом, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, в частности, для:
- предоставить вам информацию, относящуюся к вашему заказу (отслеживание, доставка и т. д.)
- улучшать работу и содержание нашего Веб-сайта и наших услуг, чтобы лучше соответствовать вашим потребностям и запросам;
- собирать ваше мнение о наших продуктах и услугах;
- проводить анализ аудитории и статистические исследования, например, чтобы знать и измерять количество посещений нашего Сайта, активность и путь пользователей Интернета на нашем Сайте, уровень подписки на наши услуги и т. д. ;
- проводить опросы о степени удовлетворенности нашими продуктами и услугами;
- обнаруживать мошенничество и разрешать споры;
- обеспечить безопасность нашего сайта и наших услуг.
V. Какие данные собираются, когда и как долго они хранятся?
Мы уважаем принцип минимизации данных. То есть мы собираем только данные, строго необходимые для достижения наших целей.
Данные можно собирать:
- либо непосредственно от вас, например, когда вы заполняете наши формы сбора на нашем Сайте (например: при размещении заказа);
- косвенно или автоматически, например, при просмотре нашего Сайта.
В наших формах сбора поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными. Отсутствие ответа помешает или скомпрометирует предоставление соответствующих услуг.
Мы определяем срок хранения ваших данных в зависимости от времени, необходимого для достижения целей сбора. Когда наши цели достигнуты, мы удаляем ваши данные, за исключением некоторых случаев, когда закон требует от нас их хранить. В этих случаях ваши данные архивируются в соответствии с условиями, предусмотренными законом.
В таблице ниже указано, когда собираются ваши данные, какие данные собираются и как долго они хранятся:
Время сбора | Категории собираемых данных | Продолжительность разговора |
Вы просматриваете наш сайт | Собираем: ваше техническое соединение и данные о просмотре (например, ваш IP-адрес, информация о вашем браузере и т. д.) |
26 месяцев со дня сбора |
Вы создаете учетную запись на нашем Сайте, вы подключаетесь к своей учетной записи, вы заполняете свой профиль | Собираем: ваши идентификационные данные (например, фамилия, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и т. д.) |
3 года с момента создания вашей учетной записи или последнего подключения к вашей учетной записи |
Вы даете нам свое мнение о продукте и/или услуге, предлагаемой на нашем Сайте или на страницах и аккаунтах Laboratoires GAMARDE в социальных сетях (Facebook, Instagram и т. д.) | Собираем: содержание вашего обзора |
3 года с даты вашего уведомления |
Наша служба поддержки клиентов или наши консультанты по электронной почте, телефону, в чате, по почте | Собираем: ваши идентификационные данные (например, имя, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и т. д.), причина и содержание обменов, а также ответы на ваши запросы, данные, относящиеся к вашему здоровью, если вы решите или согласитесь передать их нам, ваши данные о просмотре в реальном времени на нашем Сайте и содержание ваших сообщений в режиме предварительного просмотра (не сохраняется). |
3 года с каждого контакта |
Вы участвуете в игре / конкурсе, тестировании продукта, опросе об удовлетворенности. | Собираем: ваши идентификационные данные (например, имя, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и т. д.), содержание ваших ответов. |
3 года со дня вашего участия |
Вы пишете на наших страницах в социальных сетях или в личных сообщениях | Собираем: содержание ваших сообщений (которое может включать данные, касающиеся вашего здоровья или цвета кожи) |
3 года с момента вашего сообщения |
Вы объявляете случай CosmetoVigilance | Собираем: ваши идентификационные данные (например, имя, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и т. д.), причина и содержание наших обменов, данные, относящиеся к вашему здоровью или цвету кожи, если вы решите или согласитесь сообщить их нам банковские или финансовые данные (например, IBAN в случае возмещения и т. д.) |
Срок установленный законом |
VI. Как мы собираем данные о несовершеннолетних?
Наш сайт доступен для всех, независимо от возраста.
Однако дополнительное согласие обладателя родительских прав требуется для несовершеннолетних в возрасте до пятнадцати лет, которые подписываются на наши услуги или предоставляют нам свои персональные данные.
VII. Кто получатели ваших данных?
Нам может потребоваться передать ваши данные следующим компаниям или лицам, которые участвуют в достижении целей, описанных в пункте IV выше:
- Google, чтобы измерить аудиторию на нашем Сайте,
- административные или судебные органы по их запросу.
Мы выбираем субподрядчиков, поставщиков услуг и поставщиков, которые предоставляют достаточные гарантии для обеспечения защиты, безопасности и конфиденциальности ваших личных данных, в частности, путем принятия соответствующих технических и организационных мер и соблюдения требований закона. Им разрешено обрабатывать ваши данные только в соответствии с нашими инструкциями.
Мы не продаем и не передаем ваши данные коммерческим компаниям, кроме упомянутых выше.
VIII. Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных?
LABORATOIRES GAMARDE обязуется использовать разумные средства для обеспечения достаточной защиты ваших личных данных, принимая во внимание конфиденциальный характер определенной собираемой информации. Мы используем несколько технологий и процедур для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Мы требуем эквивалентного уровня безопасности от наших субподрядчиков.
Например, мы или наши субподрядчики храним ваши данные на компьютерных серверах, расположенных в контролируемых местах и доступ к которым ограничен. К сожалению, полная безопасность передачи данных через Интернет не может быть гарантирована. Таким образом, мы не можем полностью гарантировать безопасность данных, которые вы передаете нам в электронном виде.
IX. Где мы храним ваши данные?
Наша компания и наши субподрядчики обрабатывают и хранят ваши данные только в странах-членах Европейского Союза.
X. Как вы можете реализовать свои права?
В соответствии с действующим законодательством вы получаете:
- право доступа к данным, касающимся вас,
- право исправлять ваши данные,
- право на удаление данных по уважительным причинам,
- право возражать против обработки ваших данных по законным причинам,
- право отозвать свое согласие на обработку ваших данных,
- право на ограничение обработки,
- право на переносимость данных,
- право возражать против коммерческого поиска,
- право формулировать директивы относительно хранения, удаления и передачи ваших посмертных личных данных,
- право подать жалобу в CNIL
Вы можете воспользоваться этими правами в любое время по следующему адресу: Service Consommateurs LABORATOIRES GAMARDE — ZAC des Grands camps, 46090 Mercuès France, или отправив нам сообщение через нашу контактную форму.
XI. Как связаться с DPO?
LABORATOIRES GAMARDE назначила сотрудника по защите данных (DPO), с которым можно связаться по следующим координатам: [электронная почта защищена]